Quais as funções do recepcionista em meio de hospedagem?

Quais são as funções do recepcionista de hotel?

• realizar check-in e check-out;
• tirar dúvidas dos clientes;
• fornecer informações importantes sobre a hospedagem;
• realizar cadastro;
• fechar reservas;
• executar cancelamentos;
• resolver pendências de hóspedes;
• solicitar feedbacks; e.

O que é um recepcionista de hotel?

Recepciona, identifica e orienta hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realiza check-in e check-out, cadastro e reservas e presta assessoria aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas.

Qual o valor do salário de recepcionista de hotel?

No cargo de Recepcionista de Hotel se inicia ganhando R$ 1.215,00 de salário e pode vir a ganhar até R$ 1.858,00. A média salarial para Recepcionista de Hotel no Brasil é de R$ 1.500,00.

Quais os profissionais que envolvem a recepção de um hotel?

A recepção administrativa é responsável pelas tarefas mais administrativas, como cuidar do check-in e check-out. Já o concierge é o profissional responsável por prestar um atendimento personalizado ao hóspede, dedicando atenção em todas as suas necessidades.

O que se faz na recepção de um hotel?

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1. Trabalhar na recepção de um hotel é muito mais do que apenas distribuir sorrisos, atender telefones, efetuar cadastro de hóspedes, entre outros.
2. – Seja amigável.
3. O recepcionista de hotel deve ser sempre educado, independentemente da situação e mesmo que o cliente pareça impaciente.
4. – Seja conhecedor.

Quais as funções do recepcionista?

Esse profissional faz agendamentos, dá informações e orienta a circulação das pessoas e visitantes. Ainda pode gerenciar a compra de materiais de escritório, cuidar das correspondências, da agenda da diretoria, bem como marcar reuniões, arquivar documentos e controlar as chaves e acessos e registrar informações.

Como se vestir uma recepcionista de hotel?

Como tal, quem assume este papel deve ser um grande embaixador do hotel, ele deve vestir a camisa e transparecer aos hóspedes o orgulho que sente em trabalhar no seu hotel.

Qual o salário de um Recepcionista noturno?

Hoje quem trabalha como Recepcionista Noturno ganha em média um salário de R$ 1.371,00.

Qual é a carga horária de uma Recepcionista de Hotel?

Pela legislação trabalhista a carga horária semanal (segunda à sábado) e de 44 horas.

Quanto ganha quem trabalha em motel?

Salário Médio de Camareira Motel em Brasil 2021 O salário médio de camareira motel em Brasil é de R$15.675 anuais ou R$8,04 por hora. As posições de nível inicial começam nos R$13.800 anuais, enquanto que os trabalhadores mais experientes podem chegar a ganhar R$18.144 anuais.

Quais são os cargos em um hotel?

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• Gerência.
• Gerente geral: Administra todos os departamentos e incentiva os outros gerentes a alcançarem as metas traçadas.
• Gerente de alimentos e bebidas: Responsável pelo bar e pela cozinha.
• Gerente de hospedagem: Cuida da recepção, do serviço de governança, da manutenção e da segurança do hotel.

Por que a recepção é um departamento importante no hotel?

Departamento importante no funcionamento de um hotel, a recepção é responsável pelo primeiro contato com o hóspede. À medida que aumenta o número de apartamentos e há maior variedade de serviços oferecidos, o quadro de funcionários da recepção torna-se mais complexo.

Quem trabalha no hotel e o quê?

O Hoteleiro trabalha com a operação e administração de hotéis, pousadas, resorts, SPAs e estabelecimentos similares. Também pode atuar com promoção de eventos, hotelaria hospitalar, atenção ao cliente em shopping centers e consultoria em projetos.