FAQ: Comprei Em Um Site Falso O Que Fazer?

Como cancelar uma compra em um site falso?

Tente entrar em contato com o site no qual realizou a compra; Caso descubra que se trata de um site falso, cancele a compra imediatamente junto a administradora e não deixe de registrar um Boletim de Ocorrência (BO);

O que fazer quando se compra em um site falso?

Se o e-commerce no qual você sofreu a fraude não tomar as providências necessárias, a alternativa é acionar o PROCON (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor). Junte todos os documentos referentes à compra e ligue para o número 151 para solicitar orientações específicas.

Como recuperar o dinheiro de uma compra online?

Todo consumidor online tem 7 dias – contando a partir da data de entrega – para desistir da compra, mesmo sem ter qualquer justificativa. Se a entrega passar do prazo prometido, você tem direito a pedir o dinheiro de volta. Se o produto chegar com defeito, o consumidor tem 90 dias – a partir da entrega – para reclamar.

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Como denunciar um site falso de compras?

Conheça o passo-a-passo:

  1. Registre imediatamente a reclamação no site.
  2. Recupere os registros e protocolos para entrar em contato com a empresa.
  3. Registre as reclamações em sites de consumidores (Ex: http://www.reclameaqui.com.br/)
  4. Registre a reclamação no site do Procon / Ministério da Justiça (http://consumidor.gov.br/)

Tem como estornar Pix?

Apenas quando há suspeita de fraude isso pode levar mais tempo. Mas o cancelamento do Pix só é possível em dois casos: ao comprovar uma fraude ou. caso a pessoa que recebeu o valor rejeite a transação.

Como saber se uma página é falsa?

Como verificar um site

  1. Verifique se o URL está com erros ortográficos. Um indicador importante de um site falso é uma URL com erros ortográficos – isso mesmo!
  2. Verifique os selos.
  3. Olhe além da fechadura.
  4. Site seguro X site fraudulento.
  5. Clique no cadeado e entenda as informações.
  6. Teste a página com um verificador de sites.

O que fazer para tirar site falso do ar?

Se você encontrar um site que promete que você ganhe uma fortuna em pouco tempo ou que vende produtos a preços que são bons demais para ser verdade (o que geralmente é um sinal de produtos falsificados), você pode denunciá-lo para o Internet Crime Complaint Center.

Como saber se o site é confiável ou não?

Como Saber se um Site é Seguro em 6 Sinais

  1. Confira o Domínio e a URL.
  2. Pesquise a Reputação e Histórico do Site.
  3. Busque por Selos de Segurança.
  4. Consulte a Política de Privacidade.
  5. Confirme as Informações de Contato.
  6. Proteja- se de Vírus.

O que fazer quando não recebe o produto comprado pela internet?

Como resolver esse problema caso o produto não tenha sido entregue?

  1. Sempre confira o prazo de entrega.
  2. Faça uma reclamação formal diretamente no site da empresa.
  3. Aguarde o prazo de resposta.
  4. Cabe a você, consumidor, aceitar a entrega do produto, mesmo que fora do prazo ou exigir a devolução do dinheiro.
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Tem como recuperar o dinheiro em caso de estelionato?

Os bancos afirmam que a devolução do dinheiro depende da análise do caso, mas não esclarecem como isso é feito. De acordo com o Banco Central, “caberá ao prestador de serviço de pagamento a análise do caso de fraude e o eventual ressarcimento, a exemplo do que ocorre hoje em fraudes bancárias”.

O que diz o artigo 35 do Código do consumidor?

I – exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade; II – aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente; III – rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

Onde denunciar um site?

Para fazer a denúncia, é bastante simples. Ao encontrar algum site ou mesmo uma postagem em redes sociais, como o Facebook e o Twitter, que estejam ferindo a lei de alguma maneira, você pode acessar o site http://new.safernet.org.br/ denuncie.

Como denunciar um site com conteúdo impróprio?

Para fazer denúncia, acesse o site da Polícia Federal denuncia.pf.gov.br. Segundo a PF, o preenchimento do formulário acima é o meio mais rápido para fazer a sua denúncia.

Como denunciar um site por pirataria?

A denúncia poderá ser apresentada de três maneiras:

  • Através do e-mail [email protected];
  • Por meio do preenchimento e envio do formulário.
  • A denúncia poderá conter informações que auxiliem os trabalhos da ABCF:

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